枣庄市社会保险参保单位网上服务系统

常见问题解答

01

问：单位如何向税务部门推送缴费单据？

答：单位可以通过“首页-一键缴费申报（中台）”，选择缴费年月，点击缴费申报，系统自动向税务部门推送缴费单据。您可以选择自行打印《企业社会保险费缴费凭单》。

02

问：单位操作缴费申报后发现有错误，如何操作？

答：单位在缴费申报后发现错误，应在“信息查询—单位缴费单据—未确认单据”查询到自动流水号，粘贴自动流水号后进入首页“作废单据”栏，将单据作废。

03

问：因为系统停机原因，单位来不及做缴费申报，能否延长社保申报缴费期？

答:因系统升级原因，单位未及时做缴费申报的，单位申报缴费延期至4月30日，4月30日前缴纳2月和3月单位应收核定社会保险费的，不收取滞纳金。

04

问：单位缴纳完当月社会保险费，再次办理增员，能否填写增员补缴单据。

答：单位缴纳完当月社会保险费，再次通过单位端办理当月增员，增员补缴将归属到次月征收。如有需要，您也可以联系社保部门，提出当月补缴申请。

05

问：单位做完一键缴费申报后，怎么查看单据呢？

答：单位可以通过“信息查询—缴费单据查询—未确认单据”一栏查看单据详情。

06

问：缴纳社会保险费后，如何查看单据征收进度？

答：单位可以通过“信息查询—缴费单据查询—未确认单据，查找并复制单据流水号—税务征收单据进度查询，查询单据征收进度。

07

问：单位最后一个缴费人员离职或退休，可以办理减员吗？

答：单位最后一个缴费人员离职或退休，可以办理减员，把单位减为空户，有了符合缴费的人员，可以再次办理增员。

08

问：系统升级之前单位已经无缴费人员，现还能办理增员吗？

答：系统升级前没有缴费人员的单位，现又招收了新职工，可以做增员申报，增员月份应为招工的当月。

09

问：新系统，单位如何在网上服务系统查询每个人的缴费信息？

答：单位通过网上服务系统-信息查询-单位人员查询，查询每个人的缴费信息。

10

问：单位如何在网上服务系统打印单位缴费证明？

答：单位通过网上服务系统-首页-打印单位参保证明，进行打印。打印时，可以选择打印参保人员明细，也可以选择不打印参保人员明细。

11

问：单位今年忘记申报缴费基数了，怎么办理？

答：单位可以通过网上服务系统-首页-工资申报，下载报盘填写数据，导入数据办理。但需要注意，一个年度只能申报一次。

12

问：单位在办理增员时，女超过40周岁，男超过50周岁的无法办理？

答：单位在为40周岁以上女性职工、50周岁以上男性职工等特殊职工办理增员时，不能在网上服务系统办理，需线下到社保业务大厅办理。您也可以联系社保部门帮办代办。

13

问：近期疫情形势严峻，国家有没有出台新的减免政策？

答：截至目前国家没有出台新的减免政策，继续执行阶段性降低失业（单位缴纳 0.7%，个人缴纳 0.3%）和工伤保险费率（减半征收）至 2022 年 4月 30 日。

枣庄市社会保险事业中心

2022 年 3 月 31 日